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货运知识

跨境电商小包货代专线物流在旺季的注意事项

发布日期:2020-05-07 15:07 浏览次数:

  跨境电商小包货代专线物流在旺季的注意事项。跨进电商小包货代专线物流在崛起的的同时,我们也会在狂欢节去更好地运营他得到更多的利益,那么在旺季的时候有哪些注意事项呢?常见的问题有排仓、丢件、上网信息跟踪慢等情况,除此之外,由于旺季货量多,不少物流公司由于人手不够、设备不足的情况,分拣效率降低、出错率提高。

  这些物流问题,必然会导致包裹时效延期、买家投诉、买家退货等多种不利情况。那么面对这些问题,跨境电商卖家该如何处理才能有效避免呢?接下来,针对当前跨境电商旺季物流问题,为大家提供解决方案。

  跨境电商小包货代专线物流在旺季的注意事项

  一、旺季排仓问题如何解决?

  纵观历史,每年到了电商旺季,必然发生仓库爆仓、航空排仓等情况发生,一旦出现这种情况,那么货物延期就是不可避免的。一般来说,避免旺季排仓最有效的办法就是使用海外仓,通过海运、空运专线将货物存放至海外仓库,然后根据订单末端派送。

  但是这样的物流运作方式,需要较多的资金、人员以及设施设备的支持,会对卖家造成较大的压力。除此之外,还可以选择一些旺季不排仓物流运输路线,避免在旺季排仓、爆仓,将货物准确、准时的送达。

跨境电商小包货代专线物流
 

  二、如何降低旺季丢件率?

  包裹丢失的根本原因在于物流公司的选择上。物流公司的操作人手不足或团队不成熟,极易导致丢包掉包的情况,尤其在旺季货物激增时出错率更高。另外,货物丢失也可能是因为官方服务商分拣存于错误仓库未及时处理导致。

  丢包可分为国内丢包和国外丢包,也称为上网前丢包和上网后丢包。包裹交付给物流公司,物流公司操作不当导致货物丢失,属于上网前丢包;交付给DHL、UPS等官方快递公司之后导致的丢包,属于上网后丢包。

  三、如何选择一家靠谱的物流服务商?

  一家靠谱的物流服务商,能在旺季提供高效、便捷、专业的物流服务,帮助卖家将包裹迅速送往物流运输商运往国外,能有效避免操作效率慢、出错率低等问题。

  森鸿国际物流是一家综合物流服务商,拥有十年国际物流运作经验,拥有完善的旺季物流风险应对能力。在服务上,专业的客服团队为客户提供及时的查件、港前、港后以及突发问题等情况的处理,以专业的服务帮助客户迅速解决国际运输中的各种麻烦。

  高效的操作团队熟知货物打包、分拣、贴单、出仓等一系列运输流程,将包裹信息准确录入系统,及时处理包裹异常情况,为货物高效、准确运输提供保障。在设备上,4条自动分拣流水线,旺季依然能高效快捷地处理货物,帮助跨境电商顺利解决物流旺季顺畅发货难题。

  四、怎么避免因物流问题的客户投诉?

  1、预估航空运力

  因受制约性太强,航空运力一直是跨境包裹运输的大瓶颈。卖家要根据往年的销售情况对今年的销售做预期,并与物流伙伴协商讨论,对航空运力的预估,对物流网络的配置,这是旺季卖家需要考虑的重中之重。

  2、产品信息维护

  在旺季来临前,卖家需优化自身各个环节,将系统中的产品信息做到尽量准确,准确品类、品名,准确的申报。海关在大量的货物审核过程中,首先查的是信息模糊和可疑的,货品信息清晰的,就比较容易通关。

  3、重视客服

  旺季的订单是成倍增加的,所以中间流程中的不可控因素也增加了很多倍,这种情况下,相应的客服资源准备就更为重要,优秀的客服可以很大程度上减少客户的投诉量和差评。

跨境电商小包货代专线物流
 

  电商小包(B2C)

  电商小包(B2C)是指国内外电商卖家通过自建商城网站、第三方电商平台、社交媒体广告营销、搜索引擎单页面、信息流广告等多种不同的方式,将商品通过B2C的快件小包的模式销售往东南亚及全球各个国家的一种快递包裹业务,电商小包包裹普遍重量限制在5KG以内(不同的目的国有重量差异),电商小包为当前跨境电商的主要商品出海模式,电商小包由于全程包裹派送时效和清关、末端派送渠道的不同,又可以分为专线小包(全程时效快、优质配送服务)和邮政小包(全程时效较长、价格便宜),同时专线小包又涵盖了非COD(预付款或者在线支付)和COD(货到付款)小包两种不同的模式。

  森鸿国际物流是华南第一批迈入跨境电商小包专线物流服务领域的综合物流服务商,森鸿依托十多年从事跨境物流领域的丰厚经验,高素质的管理团队,标准化的作业流程,不断的整合和配套优质的航空资源、强大的清关实力、目的国不同渠道派送,对比其派送服务品质,最终目的即是为了保障电商客户小包出海的全程快速时效、优质派送服务及高签收率,不断提升企业专线小包的核心竞争力。

  森鸿自2015年开始,先后自建东南亚各国小包专线及欧美专线小包、全球邮政小包等业务,目前拥有台湾、印尼、香港、越南、泰国、马来等多个国家海外公司及海外仓,支持台湾、香港、印尼、泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾等国家COD专线小包代收货款服务。

  森鸿国际物流,十余年专注跨境物流服务,始终坚信:客户体验是检验物流服务的唯一标准,森鸿物流是客户值得放心信赖、长久合作的物流服务伙伴。

  以上就是跨境电商小包货代专线物流在旺季的注意事项的全部介绍。物流旺季,跨境电商卖家一边要针对性选择物流渠道、物流服务商,解决物流上的问题。另一方面,做好自身优化,降低被客户投诉、差评的风险。如需了解更多详情,请咨询官方网站在线客服。

  森鸿国际物流主营台湾专线香港专线、印尼专线、泰国专线、越南专线等一些东南亚地区的跨境电商小包物流。森鸿的优势有时效快、提供海外仓储服务、代收货款、资金安全返款快等等,如果有需要,欢迎来电咨询~

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