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东南亚跨境电商小包上门收货需要注意那些?

发布日期:2020-08-10 17:46 浏览次数:

  东南亚跨境电商小包上门收货需要注意那些?对于从事跨境生意的朋友来说,订单频繁,虽然能享受利润增长的喜悦,但是经常需要自己送货到物流公司发货,委实浪费了不少时间,因此物流公司的上门收货服务,成为了首选。

  不过为保证上门收货的顺利进行,在整个流程中也有不少需要注意的事项,例如做好交接清单、保持电话畅通以及突发情况处理等,都需要大家详细了解。

  东南亚跨境电商小包上门收货注意事项

  1、准备好需发货的物品

  在司机来之前,客户需准备好需要发货的物品,确保司机抵达时,能立即上门取到货物,顺利邮寄物品。

  如果在司机抵达时,客户的物品没有准备好,为保证其他客户的邮寄体验,司机会赶往下一家客户收件。如果实在有事情耽搁,森鸿国际物流会继续安排司机,第二天再次进行上门取件。

  值得注意的是,需上门取件的货物,要贴好面单以及做好交接清单,避免货物运回森物流,被其他物品混淆,而无法找出,影响客户发货效率。


东南亚跨境电商小包
 

  2、保持电话畅通

  在司机上门取件当天,客户需保持电话畅通,以便司机能尽快的联系上,进行取件操作。值得注意的是,受路况影响,司机会晚到或者早到,无法保证准时准点抵达。

  如果客户有意外情况,当天无法将物品交由上门取件师傅,可提前打电话通知,并告知森鸿物流客服,约定下一次上门取货时间。

  3、与业务员进一步核对

  当货物抵达森鸿物流之后,货主需进一步与业务员联系,进一步核对物品的数量、品名及联系地址,确保货物信息的准确性。

  如果货物在上门收件环节出现异常,发生货物数量少等情况,森鸿物流还有专业的收货员,与司机联系联系去人,配合全天候监控视频,快速解决麻烦,

  4、进行分拣,开始国际运输

  完成以上流程,那么货物便可以进行分拣、审核,开始出口进行国际运输。一般来说,森鸿物流司机上门取件之后,当日便能返回森鸿物流仓库,进行分拣、审核操作,日此即可安排出仓,开始国际运输,非常的高效快捷。

  “您所托、我必达”,客户选择森鸿国际物流十大理由:

  ①专业管理团队:森鸿国际物公司拥有高素质管理化团队,八年以上物流经验人员占比30%以上,满足客户需求,服务好每一位客户,将每个细节做到极致;

  ②售后服务:专业一对一客服,系统自动化推送和抓取数据,每天签收数据准时提供,高效快速响应客户诉求;

  ③清关优势:清关能力强劲,清关时效快,海关抽检率低,支持各类特货敏感货;

  ④航班优势:每日发货货量大,航空VIP客户自有仓板,优先上机,可选时间段多;

  ⑤资金安全系数高:资金快速安全回到香港公司,快速稳定的持续返款给电商客户;

  ⑥派送优势:全部与目的地末端最大派件服务商合作,如印尼JNE中国总代理、台湾新竹华南总代、越南VT总代、香港自有派送等;

  ⑦强大的公司实力:华南、华东都有分公司,收货网点多,管理标准化、作业流程化、服务高效化;

  ⑧低成本高效率:物流运输价格优势明显,仓库发货效率高,国内仓操作标准化、流程化,仓内中转时效快;

  ⑨技术优势:成熟物流系统支持,API数据对接实时传输,国内仓储WMS系统支持第三方仓储、一件代发等业务;

  ⑩海外优势:所有目的国家/地区均设有海外公司,直面目的地渠道商,快速处理异常情况;海外呼叫中心帮助客户处理包裹的异常派送情况及售中售后问题,提供签收率;全部自建海外仓高效处理客户退回件,降低客户二次采购成本,WMS系统海外仓数据可视化;配合客户做目的国市场调研及目的地线上线下的营销推广(如本土网红营销);海外公司配合海外仓支持B2B2C,快速本土直发货物、降低小包物流成本、解决航空排仓影响COD签收率等跨境电商痛点。

东南亚跨境电商小包
 

  跨境电商物流的问题与解决方案

  跨境电商物流除了上面提到的沟通问题、税务问题、通关问题、标准问题以外,还有法律法规问题、政治环境问题、经济环境问题、财务问题、信息管理问题、时间差问题等等都是大问题,因此跨境物流方面可选择专业的跨境电商物流公司来进行沟通交流,森鸿国际物流作为一个专业的公司,有关跨境电商的难题都可以找这个公司来寻求解决,把复杂的事情简单化,专业的事情就交给专业的人去做,既节省了人力、财力,更是让公司在客户的眼中更加地严谨与专业。

  现在在我们国家的电商基本上都还是采用的平邮小包模式,而那些对于时间要求比较高的电商就采用国际商业快递的方式。对于他们来说,跨国电商物流的成本占据总成本的20%—30%,而我们国家的跨境出口电商物流的成本还要更高,因为它涉及的环节比较多无形中就增加了成本,再加上出口跨境本身就因为距离问题,就需要更加长的时间把货物送到客户的手中。

  但是问题又出现了,在这个物流信息化的时代,由于国内和国际的发展不同等原因,让国内和国外的物流信息变得难以无缝衔接。这样不透明的方式,让跨境购买的买家对其的满意度和好感度都难以提高。再者说退换货的问题,我国出口跨境电商物流环节多,各节点都可能产生退换货问题,如果买家需要退换货,将会有物流成本过高,手续繁忙等问题。

  在现阶段,我们对于跨境电商物流问题的解决方案,基本上就是采用海外仓,森鸿国际物流在东南亚地区都设有海外仓,可以做到本地发货,本地退换货,降低运输成本以及提高时间效率。而且可以很简单有效地解决物流信息化的问题,因为不需要再次出境而减少许多环节,让客户直接清楚地可以查询到货物的物流信息,从而有了公开透明的信息。

  以上就是东南亚跨境电商小包上门收货注意事项的全部介绍,在使用上门取件服务时,森鸿国际物流专业的业务团队和客服团队,能随时为客户提供邮寄指导和解疑答惑,致力于为客户提供最优质的物流服务体验。如需了解更多详情,请咨询森鸿物流官方网站在线客服。

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