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常见问题

常见国际专线物流难题解答

发布日期:2020-05-11 16:08 浏览次数:

  对于跨境电商卖家来说,有客户来下单当然是非常高兴的事情,但是想要完成整个交易,还需要跨境电商小包物流的支持,有了这其中重要的一环才能把货物送到客户的手上。可是在国际专线物流里面,不管是国际空运还是国际海运,都有很多的因素可能影响到货物的安全,难以避免这些意外发生。

  那么当意外情况发生,作为外贸商的我们,还如何应对呢?接下来,森鸿整理国际运输中常见的问题以及解决方案,希望能帮助大家快速找到问题的根问,最低风险解决问题。

  一、出现货损的情况如何处理?

  A:不管是在空运还是海运中,涉及到运输环节比较繁多,难免会出现货损或者货物丢失的情况。这时候作为第一知情人—如果是货主发现的,则应该在第一时间联系货代,核实下出现货损货物丢失的出现可能环节;如果是收货人发现的,则应该第一时间和发货人取得联系,并要求其找到相应的货代,提供充足的资料以便核实并处理。

国际专线物流
 

  二、出现甩箱怎么办?

  A:首先需要知道,到底是被哪方甩箱了。货代和船公司的甩箱,两者的应对方式有所不同的。

  1. 被货代甩箱

  这种情况多出现在指定货代中,如果您这边的货代操作是ok的(包括进港报关、出口手续等),还能出现甩箱,那么应该直接找指定货代处理。

  2. 被船公司甩箱

  如果是船公司的原因,可以申请免费漏装的,具体的可以联系报关行/货代帮忙操作的。

  3. 工厂/外贸本身原因

  如果是货主本身的原因导致的甩箱情况,同样也可以申请漏装的,但和被船公司甩箱不同的是,货主自身的原因是需要支付漏装费+集装箱的超期费的。

  三、清关延误怎么办?

  A:首先我们要先弄清为何会产生清关延误?任何现象都不会是孤立存在的,清关延误的原因也是如此。既有和货主本身相关的内因,当然也有外界大环境的外因。

  与货主本身的内因:

  1. 所有资料和单证没有匹配,尤其是申报要素的完整。

  2. 所有资料和货物没有匹配,比如常见货值低报、数量不符等等。

  与外界大环境的外因:

  这个外因主要是和进出口国家的外界环境、国家政策等息息相关的,这里就不多做说明了。

  既然洞悉了清关延误的原因,那么就可以针对内外因采取相应的措施。

  内因:和货物相关的单证、资料务必需要保持单单相符。如果出现任何不确定的情况,请和货运代理或报关行联系,商量过之后再采取相应的措施,切勿自行决定。

  外因:既然无法改变相关国家及地区的外在因素,那么我们就从自身做起。密切关注进出口国家的相关政策和动态,及时和相关人员(如客人、货代)保持必要的沟通和联系,避免不必要的麻烦和损失。

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  一件代发货流程主要分以下几点:

  1.入库上架:通过仓库管理员,给货物进行分类、每款产品生成SKU后(一款商品多色,则是有多个SKU,例:一件衣服,有红色、白色、蓝色,则SKU编码也不相同,如相同则会出现混淆,容易发错货)单件或者批量入库,将库存有效的利用起来,努力做到零库存;

  2.打印订单:仓库系统与电商商家的后台订单系统对接(API对接),在库内打印纸质订单;

  3.拣货:凭订单对商家存放在仓库内的货物按单拣货分装;

  4.核查:通过订单对货物再一次进行核查,让订单准确无误;

  5.打包:对分装的货物进行密封打包;

  6.贴面单、称重:给货物贴快递面单,磅重;

  7.出库:将货物运输到转运中心,快速配送到消费者手中。

  以上就是给跨境电商卖家常见国际专线物流难题解答的全部介绍。包括常见的出现货物破损、被甩箱以及清关延误等情况,看完以上的问题及解答,希望能对大家有所帮助。如需了解更多详情,请咨询官方网站在线客服。

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