您好,欢迎访问森鸿国际物流官网!森鸿国际物流专注跨境电商十二年,是集台湾COD、印尼专线、台湾快递、国际快递空运、进出口等一体的跨境物流服务商。
400-9944-313 快递追踪

联系我们

森鸿物流_台湾专线_台湾COD_台湾快递_印尼专线_印尼快递_越南专线_越南快递_泰国专线_泰国快递_香港专线_香港快递_森鸿国际物流
邮箱:admin @showl.net
电话:400-9944-313
地址:广东省深圳市宝安区鞍胜路35号 在线咨询

常见问题

跨境电子商务物流中常出现的问题有那些呢?

发布日期:2020-11-09 14:56 浏览次数:

  跨境电子商务物流中常出现的问题有那些呢?对于经常接触跨境电商小包物流的电商企业来说,我们有必要先去了解一下其中可能会出现的问题,那么接下来森鸿国际物流就给大家介绍一下跨境电子商务物流中常出现的问题有哪些,希望能对大家有所帮助,能在跨境电商行业越做越好,当然,想要合作的请咨询我们森鸿~

  一、交付周期长

  交货周期长是跨境电商进口商的一大痛点,目前跨境物流的交付时间在3-10天,其中物流发货快的货物来自保税区仓库发货,包税仓库内的货物多为日用品、母婴用品、化妆品等需求量高的消耗品。物流慢会降低消费者的购物体验,而且物流时间越长在运输途中发生问题的概率就越高。

  二、运输过程不确定

  货物在运输过程中难免会出现一些问题,有可能会因为恶劣天气原因、政治原因、路况等问题,还有可能是因为快递公司的暴力分拣造成包装破损等问题,有因监管不到位,物流配送人员导致的问题。

跨境电子商务物流
 

  三、物流原因造成的退换货

  海外退货的问题是跨境电商进口商面临的主要问题,跨境电商退货过程是非常麻烦的,因为跨境物流的过站比较复杂,所涉及的货物种类也比较多,而且距离较远,运费成本是比较高的,因此退换货是相当困难的。跟我国的国内电商不同,我国根据平台规定的一般支持7天无理由退换货,消费者也已经习惯了这种制度,但是海外物流由于距离远、时间长、海关等因素,所以一般是不支持无端退货的,也因此受到消费者的差评。

  四、交通运输技术问题

  跨境物流距离较远,运费成本相对较高。高成本的物流运输也将会提高商品的价格,导致货物不好卖出去。参与跨境进口大型电力业务平台与自建或合作更加成熟的第三方物流,可以享受物流时效快,服务质量好等优势,但是其余的中小型电子商务平台和物流公司都有自己的弱点和缺点,也将带来很多问题。

  所以选择一家好的物流公司合作可以避免很多问题。选择一家专业的,靠谱的货代公司就至关重要。如森鸿物流,专业的物流服务团队,深耕行业11年,拥有丰富的跨境电商物流经验,知名企业良好口碑,深受大家的好评。

  电商小包(B2C)

  是指国内外电商卖家通过自建商城网站、第三方电商平台、社交媒体广告营销、搜索引擎单页面、信息流广告等多种不同的方式,将商品通过B2C的快件小包的模式销售往东南亚及全球各个国家的一种快递包裹业务,电商小包包裹普遍重量限制在5KG以内(不同的目的国有重量差异),电商小包为当前跨境电商的主要商品出海模式,电商小包由于全程包裹派送时效和清关、末端派送渠道的不同,又可以分为专线小包(全程时效快、优质配送服务)和邮政小包(全程时效较长、价格便宜),同时专线小包又涵盖了非COD(预付款或者在线支付)和COD(货到付款)小包两种不同的模式。

  森鸿国际物流是华南第一批迈入跨境电商小包专线物流服务领域的综合物流服务商,森鸿依托十多年从事跨境物流领域的丰厚经验,高素质的管理团队,标准化的作业流程,不断的整合和配套优质的航空资源、强大的清关实力、目的国不同渠道派送,对比其派送服务品质,最终目的即是为了保障电商客户小包出海的全程快速时效、优质派送服务及高签收率,不断提升企业专线小包的核心竞争力。

  森鸿自2015年开始,先后自建东南亚各国小包专线及欧美专线小包、全球邮政小包等业务,目前拥有台湾、印尼、香港、越南、泰国、马来等多个国家海外公司及海外仓,支持台湾、香港、印尼、泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾等国家COD专线小包代收货款服务。

  森鸿国际物流,十余年专注跨境物流服务,始终坚信:客户体验是检验物流服务的唯一标准,森鸿物流是客户值得放心信赖、长久合作的物流服务伙伴。

  跨境电商物流的问题与解决方案

  跨境电商物流除了上面提到的沟通问题、税务问题、通关问题、标准问题以外,还有法律法规问题、政治环境问题、经济环境问题、财务问题、信息管理问题、时间差问题等等都是大问题,因此跨境物流方面可选择专业的跨境电商物流公司来进行沟通交流,森鸿国际物流作为一个专业的公司,有关跨境电商的难题都可以找这个公司来寻求解决,把复杂的事情简单化,专业的事情就交给专业的人去做,既节省了人力、财力,更是让公司在客户的眼中更加地严谨与专业。

  现在在我们国家的电商基本上都还是采用的平邮小包模式,而那些对于时间要求比较高的电商就采用国际商业快递的方式。对于他们来说,跨国电商物流的成本占据总成本的20%—30%,而我们国家的跨境出口电商物流的成本还要更高,因为它涉及的环节比较多无形中就增加了成本,再加上出口跨境本身就因为距离问题,就需要更加长的时间把货物送到客户的手中。

  但是问题又出现了,在这个物流信息化的时代,由于国内和国际的发展不同等原因,让国内和国外的物流信息变得难以无缝衔接。这样不透明的方式,让跨境购买的买家对其的满意度和好感度都难以提高。再者说退换货的问题,我国出口跨境电商物流环节多,各节点都可能产生退换货问题,如果买家需要退换货,将会有物流成本过高,手续繁忙等问题。

  在现阶段,我们对于跨境电商物流问题的解决方案,基本上就是采用海外仓,森鸿国际物流在东南亚地区都设有海外仓,可以做到本地发货,本地退换货,降低运输成本以及提高时间效率。而且可以很简单有效地解决物流信息化的问题,因为不需要再次出境而减少许多环节,让客户直接清楚地可以查询到货物的物流信息,从而有了公开透明的信息。

跨境电子商务物流
 

  海外仓储模式

  海外仓储模式是给卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。而海外仓储模式又包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分,下面来分别介绍这三个部分代表什么:

  1)头程运输:中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。

  2)仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。森鸿物流公司在香港、台湾、印尼、泰国、越南等地都设有海外仓,可完美实行B2B2C的对接方式,让跨境电商省心又省力。

  3)本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。对于下单来说,很多物流公司并没有一个完整可用的系统,让下单变得苦难,且不能随时查看仓库里的货物状态等。但是森鸿物流公司有WMS系统可以让可以清楚地知道货物的流向、剩余等状态,也有OMS系统可供下单,且让地派对接,可以直接获取全程的物流信息,也就是“一单到底”。

  跨境电子商务物流中常出现的问题有那些?我们并不是找一个同类别中欢迎度最高的一种方式,而是选择适合自己的方式,如果跨境邮政小包不适合你还有更多的模式等你选择森鸿国际物流主营台湾专线香港专线、印尼专线、泰国专线、越南专线等一些东南亚地区的跨境电商小包物流。森鸿的优势有时效快、提供海外仓储服务、代收货款、资金安全返款快等等,如果有需要,欢迎来电咨询~

400-9944-313